Gradimento Servizio HelpDesk

Di seguito riportiamo alcuni semplici domande a risposta multipla per aiutarci a migliorare il nostro servizio di HelpDesk odoo.

Grazie.

SayDigital Team

Domande Generiche

Quando hai contattato il nostro Supporto l'ultima volta?

Con che modalità ci hai contattato?

Con quale frequenza ci contatti?


Domande Conoscenza Ambito

Valuta le seguenti affermazioni

Si MoltoAbbastanzaNella MediaPocoPer Niente
Il contatto HelpDesk possedeva le conoscenze adatte al problema?
Il contatto HelpDesk ha risposto in maniere sodisfacente alle domande fatte?
Il contatto HelpDesk ha dimostrato il giusto livello di professionalità, competenza e cortesia?
Il contatto HelpDesk ha saputo rispondere nei tempi prestaibiliti per la risoluzione del problema?

In base alla tua esperienza, valuta di seguito la tua soddisfazione relativamente al servizio HelpDesk

Molto soddisfattoSoddisfattoNè soddisfatto, nè insoddisfattoInsoddisfattoMolto insoddisfatto
Risoluzione problema
Qualità consigli
Prontezza nel rispondere al telefono
Professionalità del rappresentante
Utilità del rappresentante
Facilità nel contattare il Supporto
Prontezza nelle risposte per email

Valutazione Finale

Cosa pensi complessivamente del nostro servizio di HelpDesk?

Hai altri commenti sulla tua esperienza o suggerimenti su come possiamo migliorare?